常見問題

房東可以透過以下步驟刊登房源: 1. 點擊導覽列的「房東刊登」按鈕 2. 註冊或登入您的房東帳號 3. 填寫房源基本資訊(地址、租金、坪數等) 4. 上傳房屋照片(建議至少 5 張) 5. 填寫詳細描述與設備清單 6. 送出審核,通過後即可上架 平台提供免費刊登服務,無需支付任何手續費。審核時間約 1-2 個工作天。

簽訂租屋合約時,請特別注意以下事項: 1. **租金與付款方式**:確認每月租金金額、繳費日期、付款方式(轉帳或現金) 2. **押金規定**:押金通常為 2 個月租金,退租時無損壞可全額退還 3. **租期與提前解約**:確認租約期限、提前解約的違約金規定 4. **修繕責任**:釐清房東與房客的修繕責任範圍 5. **使用限制**:是否可養寵物、是否可分租、是否可報稅等 6. **點交清單**:入住前務必詳細記錄房屋現況與設備清單 建議簽約前仔細閱讀所有條款,如有疑問可諮詢我們的客服團隊。

押金相關規定如下: **押金金額**: - 一般套房/雅房:1-2 個月租金 - 整層住家:2-3 個月租金 - 具體金額依房東規定而定 **退還條件**: - 房屋無人為損壞 - 無欠繳租金或水電費 - 依約定時間退租 - 完成點交手續 **退還流程**: 1. 提前 30 天告知房東退租意願 2. 約定點交時間 3. 房東檢查房屋狀況 4. 結算水電費用 5. 扣除應付費用後,於 7-14 天內退還押金 如遇押金糾紛,可聯繫平台客服協助調解。

預約看房非常簡單,請依照以下步驟: **線上預約**: 1. 在房源詳細頁面點擊「預約看房」按鈕 2. 選擇方便的看房時間(可選擇多個時段) 3. 填寫聯絡資訊與留言 4. 送出預約申請 5. 等待房東確認(通常 3 小時內回覆) **看房注意事項**: - 建議白天看房,檢查採光與通風 - 檢查水電、瓦斯、門鎖等設備 - 確認周邊環境與交通便利性 - 詢問租金是否包含管理費、網路費等 - 可拍照記錄房屋現況 如需協助,可撥打客服專線 0800-888-168。

台灣居易-月租網的收費方式如下: **房客(租屋者)**: - 完全免費 - 無需支付任何會員費或服務費 - 可無限次瀏覽房源、預約看房 **房東(出租者)**: - 基本刊登:完全免費 - 進階方案(選用): * 置頂曝光:NT$ 500/月 * 精選標章:NT$ 300/月 * 專業攝影服務:NT$ 1,500/次 **成交服務費**: - 成功出租後,房東需支付半個月租金作為服務費 - 例如:月租 15,000 元,服務費為 7,500 元 - 此費用僅在成功出租時收取 我們承諾透明收費,絕無隱藏費用。

為確保租屋品質,我們建立了完善的評價機制: **評價資格**: - 僅限實際承租過的房客可評價 - 租約結束後 30 天內可提交評價 - 每個租約僅能評價一次 **評價內容**: - 房屋狀況評分(1-5 星) - 房東服務評分(1-5 星) - 周邊環境評分(1-5 星) - 文字評論(選填) - 可上傳實際照片 **評價審核**: - 所有評價需經過平台審核 - 禁止惡意攻擊或不實評論 - 房東可針對評價進行回覆 **評價影響**: - 高評分房源會獲得更多曝光 - 低評分房源可能被要求改善 - 評分過低可能被下架 透明的評價機制讓租屋更安心。

註冊會員非常簡單,提供多種方式: **註冊方式**: 1. **Email 註冊**: - 點擊「登入/註冊」按鈕 - 選擇「Email 註冊」 - 填寫 Email、密碼、姓名、手機 - 驗證 Email 信箱 - 完成註冊 2. **手機號碼註冊**: - 輸入手機號碼 - 接收簡訊驗證碼 - 設定密碼 - 完成註冊 3. **社群帳號快速註冊**: - 支援 Facebook、Google、Line 登入 - 一鍵完成註冊 **會員權益**: - 收藏喜愛的房源 - 快速預約看房 - 接收新房源通知 - 查看瀏覽紀錄 註冊完全免費,立即加入!

忘記密碼可透過以下方式重設: **重設密碼步驟**: 1. 點擊登入頁面的「忘記密碼」 2. 輸入註冊時使用的 Email 或手機號碼 3. 選擇驗證方式: - Email:收取重設密碼連結 - 簡訊:收取驗證碼 4. 點擊連結或輸入驗證碼 5. 設定新密碼(至少 8 個字元) 6. 完成重設,使用新密碼登入 **安全提醒**: - 密碼建議包含英文大小寫、數字、符號 - 不要使用過於簡單的密碼 - 定期更換密碼以確保帳號安全 - 不要與他人共用帳號 如仍無法登入,請聯繫客服:0800-888-168

修改個人資料的步驟如下: 1. 登入會員帳號 2. 點擊右上角頭像,選擇「個人資料」 3. 進入個人資料頁面 4. 可修改以下資訊: - 姓名 - 手機號碼(需驗證) - Email(需驗證) - 大頭貼照片 - 自我介紹 - 職業 - 偏好地區 5. 修改完成後點擊「儲存」 **注意事項**: - 修改手機或 Email 需要重新驗證 - 姓名修改可能需要提供身分證明 - 大頭貼照片建議使用清晰的個人照片 - 完整的個人資料有助於提升預約看房的成功率 保持資料正確有助於房東聯繫您。

看房時建議準備以下物品與資料: **必備物品**: - 身分證或護照(供房東核對身分) - 手機(拍照記錄、聯絡使用) - 筆記本(記錄重點) - 捲尺(測量空間尺寸) **檢查清單**: □ 房屋採光與通風 □ 水電、瓦斯是否正常 □ 門鎖、窗戶安全性 □ 牆壁、地板、天花板狀況 □ 衛浴設備(馬桶、水龍頭、熱水器) □ 廚房設備(瓦斯爐、抽油煙機) □ 家具家電(冰箱、洗衣機、冷氣) □ 網路訊號強度 □ 周邊環境(停車、超商、捷運站) **詢問事項**: - 租金是否包含管理費、網路費 - 水電費如何計算 - 是否可養寵物 - 是否可報稅 - 提前解約規定 充分準備讓看房更有效率!

房東可透過以下方式提高房源曝光: **免費方法**: 1. **完整填寫資訊**: - 詳細的房屋描述 - 完整的設備清單 - 精確的地址與交通資訊 2. **上傳優質照片**: - 至少 8-10 張照片 - 包含客廳、臥室、衛浴、廚房 - 光線充足、角度適當 - 保持房屋整潔 3. **合理定價**: - 參考周邊行情 - 避免過高或過低 4. **快速回覆**: - 及時回覆看房預約 - 平均回覆時間影響排名 **付費方案**: - 置頂曝光:NT$ 500/月 - 精選標章:NT$ 300/月 - 首頁輪播:NT$ 1,000/月 - 專業攝影:NT$ 1,500/次 **系統推薦機制**: - 高評分房源優先推薦 - 新上架房源獲得初期曝光 - 定期更新資訊可提升排名 優質房源自然獲得更多關注!

我們提供多重安全保障機制: **房源審核**: - 所有房源需經過實價登錄查核 - 房東身分驗證(身分證、房屋所有權狀) - 照片真實性審核 - 禁止虛假或詐騙房源 **交易保障**: - 提供制式租賃契約範本 - 合約條款符合法規 - 押金履約保證(選用) - 糾紛調解服務 **個資保護**: - 符合個資法規範 - 加密傳輸技術 - 不外洩會員資料 - 可設定隱私權限 **客服支援**: - 24 小時客服專線 - 專業法律諮詢 - 糾紛協調處理 - 申訴管道暢通 **評價機制**: - 真實房客評價 - 不良房東列入黑名單 - 定期稽核房源品質 多重保障讓您租得安心!